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作者:能动 2024/09/05 18:20

新闻要点:

北京2024年9月5日 /美通社/ -- 近日,IBM(纽约证券交易所:IBM)发布的一份调研报告显示,尽管 IT 高管们正为企业加速采用生成式人工智能(AI)做好准备,但是管理层对 IT 团队提供基础服务能力的信心正在下降。

IBM调研:技术高管全情投入生成式 AI,但管理层对IT基础服务的信心减弱
IBM调研:技术高管全情投入生成式 AI,但管理层对IT基础服务的信心减弱

这项全球研究由IBM商业价值研究院(IBV)完成,涵盖来自全球34 个国家的 2500 名 技术高管。结果显示,只有不到一半(47%)的受访者认为他们的 IT 部门在基础服务方面卓有成效,而 2013 年的这一比例为 69%:目前,只有 36% 的首席执行官和 50% 的首席财务官对此表示认可,相比 2013 年的 64% 和 60% 有所下降。

与此同时,43% 的受访技术高管表示,过去六个月由于生成式AI的发展,他们对技术基础架构的担忧也有所增加;因此,他们开始专注于优化IT基础以支持生成式AI的规模化应用。受访者表示,他们在混合云方面的支出比在 AI 多 29%,预计在未来两年内,他们将把一半(50%)的IT预算投入到混合云和 AI 的相关技术。

随着技术高管专注于投资生成式 AI 相关的IT架构,三分之二的首席执行官指出,技术高管与首席财务官的紧密协作对企业的成功至关重要。然而,理想与现实仍有差距:只有 39% 的受访技术高管表示,已经和财务部门合作,将技术指标嵌入业务用例中;而仅有 35% 的首席财务官表示,他们在 IT 规划初期就参与了设定战略预期。调研还发现,那些将技术投资与可衡量的商业成果挂钩的企业,其营收增长比未能挂钩的企业高出 12%。

IBM 咨询高级副总裁 Mohamad Ali 表示:"当今的技术领导者面临着多重业务需求,这些需求因生成式 AI 的兴起而变得更加复杂。如何实现IT 架构现代化和生成式 AI的规模应用,以支持业务的核心竞争优势,成为了他们必须应对的挑战。在不断变化的 AI 领域,技术高管与财务部门之间的关系比以往任何时候都更重要,确保技术开支与业务成果对齐,从而从 AI 投资中获得真正的价值。"

上述报告的其他洞察包括:

负责任的人工智能是技术高管关注的重点,但意图与行动之间存在差距

技术高管正在推动企业重新思考人才战略,以满足生成式 AI 时代的需求

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